Condizioni Generali di Vendita e Uso

1. Identificazione del titolare

2. Ambito di applicazione e accettazione

Le presenti Condizioni Generali regolano tutte le transazioni commerciali tra LUBESOLUT S.L. e i propri clienti, sia tramite il sito web www.lubesolut.com, che via posta elettronica, telefono o altro canale. L'effettuazione di un ordine implica l'accettazione piena e senza riserve delle presenti condizioni.

3. Ordini e conferma

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto e alla conferma scritta da parte di LUBESOLUT. Un ordine si considera fermo solo quando il cliente ha ricevuto conferma scritta (posta elettronica o documento) dal nostro team commerciale.

LUBESOLUT si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che non rispetti i quantitativi minimi stabiliti o che entri in conflitto con la capacità produttiva o di fornitura in vigore.

4. Prezzi

I prezzi proposti da LUBESOLUT non includono IVA, salvo espressa indicazione contraria. Le spese di trasporto, dazi doganali o qualsiasi altro tributo applicabile non sono inclusi nel prezzo e saranno indicati separatamente.

LUBESOLUT si riserva il diritto di aggiornare il proprio listino in qualsiasi momento. I prezzi confermati per iscritto per un ordine accettato non saranno soggetti a modifiche unilaterali.

5. Pagamento

Le condizioni di pagamento sono concordate individualmente con ciascun cliente e specificate nella conferma d'ordine. Le modalità abituali sono: bonifico bancario, addebito diretto e pagamento alla consegna. Il mancato pagamento alla data concordata autorizzerà LUBESOLUT a sospendere le future consegne e ad applicare interessi di mora.

6. Consegna e trasporto

I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti, salvo accordo espresso scritto. LUBESOLUT farà il possibile per rispettare i termini concordati ma non sarà responsabile di ritardi causati da agenzie di trasporto terze, casi di forza maggiore o circostanze al di fuori del proprio controllo.

Le spese di trasporto sono a carico del cliente, salvo accordo contrario. In caso di danno visibile alla ricezione, il cliente dovrà annotarlo sulla bolla del trasportatore e darne comunicazione a LUBESOLUT entro 24 ore.

7. Resi e diritto di recesso

I clienti consumatori dispongono di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di motivazione (in conformità al RDL 1/2007).

Per avviare un reso, il cliente deve contattarci all'indirizzo info@lubesolut.com. Il prodotto dovrà essere restituito nello stato originale, con tutta la documentazione, gli accessori e l'imballo originale integri. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni di calendario tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

8. Garanzia

LUBESOLUT S.L. garantisce che i propri prodotti soddisfano le specifiche tecniche indicate nelle Schede Tecniche (ST) corrispondenti. I prodotti sono fabbricati in conformità alla norma ISO 9001:2015. In presenza di un reclamo giustificato, LUBESOLUT procederà, a propria scelta, alla sostituzione del prodotto difettoso o al rimborso del relativo valore.

9. Protezione dei dati

I dati personali forniti durante il processo d'acquisto saranno trattati da LUBESOLUT S.L. al fine di gestire l'ordine e il rapporto commerciale, in conformità alla nostra Politica sulla Privacy disponibile su www.lubesolut.com/privacidad.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Barcellona, salvo che la normativa di tutela del consumatore richieda un foro diverso.